Xbox One: att spela online är inte möjligt - vad ska man göra?
Om du inte kan spela dina Xbox One-spel i onlineläge beror det vanligtvis på felaktiga inställningar för Xbox och router eller en svag internetanslutning. Vi visar hur du löser problemet.
Att spela online på Xbox One är inte möjligt: testa anslutningen till Internet
För att spel ska kunna köras online på Xbox One behöver du en stabil och tillräckligt snabb internetuppkoppling.
- Tryck på menyknappen på Xbox-kontrollenheten och välj sedan "Inställningar".
- Under kategorin "Nätverk" hittar du "Nätverksinställningar" till höger.
- Välj alternativet "Test multiplayer-anslutning" och vänta ett ögonblick.
- Om du får ett felmeddelande här kommer Xbox One att visa dig det exakta problemet. Om allt är OK, läs vidare i nästa stycke.
Xbox One: Lös problem med onlinespel
- FritzBox: Om din router är en FritzBox beror problemet på en inkompatibel standard mellan Xbox och router. För att lösa problemet måste du inaktivera Teredo-filtret i inställningarna. Du kan hitta detaljerade instruktioner i detta praktiska tips.
- Hastighetstest: I inställningarna under kategorin "Nätverk" (se första stycket) kan du välja alternativet "Detaljerad nätverksstatistik". Följande mätningar bör uppnås för onlinespel: 3 Mbit nedladdning, 0, 5 Mbit uppladdning och en ping på mindre än 150 millisekunder.