Yahoo: Glömt hemlig fråga - vad ska man göra?

Om du har glömt den hemliga frågan och svaret på ditt Yahoo-konto måste du välja ett alternativt sätt att återställa ditt lösenord. Vi visar dig hur du gör detta.

Yahoo: Glömt svar på den hemliga frågan - så fortsätt

1. När du loggar in på Yahoo, ange att du har glömt ditt lösenord. Nu presenteras två alternativ för att återställa lösenordet:
2. "Alternativ e-postadress": I stället för att besvara säkerhetsfrågan, välj "Skicka en länk till den alternativa e-postadressen".
3. Du kan sedan använda länken för att återställa ditt lösenord. Om du inte har lämnat en alternativ adress visas inte den här rutten.
4. I det här fallet har du bara Yahoo-kundservice: beskriv dina problem och var ihållande. Du får vanligtvis först avslag.
5. Det är dock värt att förhandla fram en verifiering via kundservice, till exempel genom att skicka en kopia av ditt ID-kort.