Avbryt eller ändra en Zalando-beställning
Tyvärr kan en Zalando-order knappast avbrytas eller ändras. Detta praktiska tips visar vad du kan göra istället.
Avbokning är (nästan) omöjlig hos Zalando
Du kan bara avbeställa eller ändra din beställning på Zalando i undantagsfall:
- Du kan bara avbryta din beställning genom att ett e-postmeddelande till för betalningsmetoden "förskottsbetalning". Detta är inte möjligt med alla andra betalningsmetoder.
- Enligt Zalando är din beställning redan i leveransprocessen mindre än fem minuter efter online-köpet.
- Om du t.ex. har skrivit fel adress kan du förhindra leverans till "DPD" med ett snabbt samtal till Zalando: Du kan nå servicecentret kostnadsfritt på 0800 240 10 20 från Tyskland och på 0800 100 218 från Österrike (Mån-Sön 8 till 22).
- Eftersom frakt och retursändning är gratis, kommer du åtminstone inte att ta några kostnader. Så du kan också beställa en annan eller rätt artikel gratis. Båda levereras separat.
- Du hittar inte bara retursedeln i rutan, utan också i ditt användarkonto under menyposten "Skicka objekt tillbaka". Om du inte har en skrivare skickar Zalando räkningen igen med posten. Ett e-postmeddelande till är tillräckligt.
Sparar på Zalando
Om du gör en beställning igen kan du också spara mycket med en gång: Med vår Zalando-kupong får nya och befintliga kunder för närvarande 10 procents rabatt (med ett lägsta ordervärde på 75 euro).
Valde du fel leveransadress när du beställde? Här kan du ta reda på hur du kan ändra adress på Zalando.