Zalando: Så här fungerar klagomålet
Om du har tagit emot skadade varor från Zalando bör du göra ett klagomål omedelbart. Du kan ta reda på hur du bäst hanterar klagomålet i detta praktiska tips.
Zalando: Så här fungerar klagomålet
På Zalando, först kontakta kundservice innan du skickar tillbaka varorna.
- Kundtjänst kan nås varje dag mellan 8 och 10 på gratis telefonnummer 0800 33 00 900.
- Se till att du har beställningsnumret klart och helst ditt kundnummer.
- Alternativt kan du fylla i detta kontaktformulär. Ange en kort beskrivning av skadan i kontaktformuläret. Om du vet hur skadan orsakades är det bäst att meddela oss omedelbart.
När du har klargjort ditt klagomål med onlinehandlaren behöver du bara skicka varorna tillbaka till Zalando.