Zalando-paketet kommer inte - du kan göra det
Bra nya kläder som beställts från Zalando och paketet inte kommer? En kvinna eller en man kan förtvivla. I detta praktiska tips kommer vi att berätta vad du bör göra i det här fallet.
Du kan göra detta om ditt Zalando-paket inte kommer
Online-butiken Zalando skickar sina paket i Tyskland med DHL, paketjänsten för Deutsche Post.
- Så snart Zalando har fått ditt paket på väg, kommer du att få ett e-postmeddelande från webbutiken. Det berättar när ditt Zalando-paket skickades till DHL och när det förväntas komma. Det viktigaste i detta sammanhang är paketets spårningsnummer, som webbutiken berättar för dig i posten.
- Med det här paketspårningsnumret kan du enkelt spåra släpet av din Zalando-paket online på DHL-spårningssidan.
- Ibland får du paketnumret innan det har matats in i DHL-systemet. I så fall vänta några timmar innan du försöker igen.
- Ibland händer det att paketet redan har levererats till en granne som ännu inte har nått dig. Du kan också kontrollera detta med spårningsnumret på DHL-paketets spårningssida.
- Om paketspårning med paketjänsten inte hjälper dig, kontakta Zalandos kundtjänst. Serviceteamet gör sedan forskningen åt dig. Du kommer då att ta reda på om du kommer att få paketet snart.
- Du kan nå Zalandos kundtjänst från måndag till söndag mellan 08.00 och 22.00 på gratis telefonnummer 0800 - 240 10 20 eller på e-postadressen
Om du fick ditt paket ordentligt, men du inte gillar innehållet så mycket som du ursprungligen trodde, bör du läsa vidare. I nästa artikel kommer vi att ge dig några tips för rätt utbyte på Zalando.