PC känner inte längre igen mobiltelefon: du kan göra det
Om din dator inte längre känner igen mobiltelefonen behöver du inte ta med din smartphone för reparation. Vi visar dig några trick om hur det kan fungera för att återansluta din telefon och dator.
PC känner inte längre igen mobiltelefonen - möjliga lösningar
Om datorn inte längre känner igen din mobiltelefon hjälper det i många fall att starta om enheten. Starta om telefonen och kontrollera om den nu är igenkänd. Om detta inte är fallet kan du gradvis fortsätta med följande steg.
- För att utesluta att det beror på en defekt USB-kabel, testa en annan USB-kabel, om tillgänglig. Tredjeparts kablar är ofta skylden. Om felet inte är med kabeln, fortsätt med nästa steg.
- Kontrollera om det finns ett fel på USB-porten från datorn. Anslut helt enkelt kabeln till en annan USB-port. Alternativt, om en annan dator är tillgänglig, kan du ansluta din mobiltelefon till en annan dator.
- Det är ofta glömt att välja rätt läge. Anslut din enhet till datorn. Nu ska ett meddelande visas i meddelandefältet på mobiltelefonen (se bild, steg 1).
- Välj detta och klicka på "Överför data" (se bild, steg 2). Om du till exempel bara "Ladda telefon" är vald kan din dator inte känna igen mobiltelefonen.
- Om alla andra försök misslyckas sätter du på din mobiltelefon igen. Se till att säkerhetskopiera alla viktiga och personliga uppgifter innan återställningen, eftersom dessa kommer att gå förlorade.
- För att inte förlora dina data, säkerhetskopiera dina appar och data i en säkerhetskopia i förväg.
Installera om drivrutinen på datorn
Problemet behöver inte nödvändigtvis komma från smarttelefonen, en felaktig förare kan också vara ansvarig. Därför bör du installera om drivrutinen:
- Se till att rätt läge är aktiverat på din smartphone och anslut din telefon till datorn.
- Tryck på Windows-tangenten och ange "devmgmt.msc" i sökningen för att öppna enhetshanteraren.
- Klicka på posten "USB-controller" och högerklicka sedan på den visade drivrutinen för din smartphone. I vissa fall hittar du även drivrutinen som listas separat, till exempel "Samsung ..." eller "Android-enhet".
- Välj "Avinstallera" och anslut din smartphone till datorn igen efter avinstallationen.
- Vänta tills din dator har installerat den senaste drivrutinversionen.
Windows 10 känner inte igen MTP-enheter
Senaste videor
Bild 1: Uppdatera MTP-drivrutinen
Bild 2: Välj automatisk sökning efter uppdateringar
Sedan jubileumsuppdateringen av Windows 10 har meddelanden tagits upp att enheter som vill ansluta via MTP inte längre känns igen. Du kan bli av med problemet med dessa enkla steg:
- Anslut mobiltelefonen till din dator via USB.
- Öppna sedan Enhetshanteraren. Du kan hitta programmet genom att ange "devmgmt.msc" i Windows-sökningen.
- Din enhet visas med ett gult varningstecken under "Bärbara enheter".
- Klicka med höger musknapp på enhetens namn och välj "Uppdatera drivrutinsprogram" (se figur 1).
- Välj sedan "Kontrollera automatiskt om uppdaterad drivrutinsprogramvara". Nu söker både din PC och Internet efter ny drivrutin för din mobiltelefon (se figur 2).
- Klicka nu på "MTP USB-enhet" i listan och bekräfta med "Nästa". Installera sedan rätt drivrutin och din enhet kan användas igen som vanligt.
Om alla steg misslyckas: låt mobiltelefonen repareras
Om alla tidigare steg inte hjälper finns det troligtvis en defekt i USB-porten på din mobiltelefon.
- En sådan fel bör repareras kostnadsfritt inom garantiperioden; utanför garantiperioden får du en uppskattning.
- Det är bäst att prata med din återförsäljare för att klargöra ytterligare steg. Detsamma gäller här: säkerhetskopiera all data som du inte vill tappa i förväg.